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手机新2管理端(www.122381.com):银保监会郭武平:全系统去年处置了36万件银行保险投诉

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  上证报中国证券网讯(记者 韩宋辉)7月8日,在第274场银行业保险业例行新闻公布会上,银保监会消保局局长郭武平先容称,去年银保监会组织开展消保现场检考核查等33家次,对外公布7期羁系转达、6期风险提醒,全系统去年处置了36万件银行保险机构的投诉,其中银行投诉也许24万件,保险公司投诉12万件。银保监会加鼎力度指导各地纠纷调整事情,乐成化解银行保险消费纠纷10万件,通过现场检查、督查、纠纷化解等方式督促银行保险机构清退和赔付消费者177亿元。

  郭武平说,自从党史学习教育以来,银保监会增强开展“我为群众办实事”事情,切实让宽大人民群众有更着实、更直接的获得感、幸福感。银保监会的12378银行保险投诉热线,涉及投诉和咨询,量异常大,今年上半年接到相关热线电话约136万通。银保监会还上线了银行业保险业纠纷在线调整系统,针对暮年人应用智能手艺的难题,银保监会也出台了专门的制度。

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